RPA(Robotic Process Automation)

사람이 반복적으로 처리해야 하는 작업을 로봇(공장에 있는 물리적 로봇이 아닌 소프트웨어 봇)을 이용해 자동화하는 기술.

• 단순 작업 : 양식 기입, 청구서 작성 등

• 복잡한 작업 : 고객 서비스, 문제 해결 등

• 이처럼 사람이 했던 반복적인 소프트웨어 태스크를 봇으로 자동화한다.

대표적인 사례

• 사람이 사용하는 것과 동일한 사용자 인터페이스에서 사람이 하는 작업(클릭, 복붙 작업 등)이 가능하다

• 특징 : 단순성

• 개발 기술이 없는 최종 사용자도 RPA 봇을 학습시켜 배포가 가능

RPA(로봇 프로세스 자동화)란? RPA 개념, 사례, 오픈소스 방식